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親自到場
10天內
11-20天
21-30天
31天以上
忘記了
是
否
完全解決
部分解決
完全沒有解決
只是提出建議供參考
不知道
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
非常不滿意
沒意見
問題未解決
處理態度不佳
處理時間太長
內容係例稿，欠缺誠意
曲解法令或引用錯誤
相關機關推諉責任
答覆內容與實際情形不符
案件沒有處理
處理結果與期望相差太遠
機關推諉責任
普通