薩提爾（Virginia Satir）是一位美國著名的家庭治療師和心理學家，她提出的冰山理論主要用來描述人類情感與行為背後的深層結構。她將人的行為與情感比喻為冰山，表面上只是冰山的一小部分，真正影響行為和情感的部分則隱藏在水面下。這個理論強調了人類行為和感受背後的內在需求和情感。
在閱讀《薩提爾的對話練習》這本書後會學到三件事情，可以透過對話了解他人深層的需求和想法、和孩子及家人建立良好的溝通模式及學會自我對話的方法了解更深的自己，薩提爾的冰山理論不僅對家庭治療有深遠影響，也被廣泛應用於心理治療、溝通技巧和自我成長等領域。
表面行為往往是內心深層需求、感受和自我概念的反映。因此，改變行為的根本，往往需要探索和理解這些隱藏的層面。
每個人的價值觀不盡相同，我們應該在尋求被理解之前先去理解別人，也就是好好的聆聽，若在人際關係上運用冰山理論，可以幫助我們更深入理解自己的行為、情感及其背後的需求，進而促進個人或人際關係的成長。