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標題 服務禮儀與電話應對藝術(生活禮儀) (93年)
內文

出版機關:台灣電力公司
OS:生活禮儀
OS :常把謝謝、歡迎、幸會掛在嘴上,行的正、站的穩、坐的直,說話中肯,不激烈。介紹順序,先介紹公司人員,在介紹來賓,介紹時,要說清楚被介紹人的單位名稱,姓名、頭銜,在伸出手,握手言歡,將地位低者介紹給高者,將年少介紹給年長,將賓客介紹給主人,將個人介紹給團體,將男士介紹給女士。互換名片時,將正面朝向對方,長輩在時,不可比他早遞名片。
OS:進餐禮儀
OS:座位有尊貴之分,地位的分別以背對主席台或面對宴會大門為大位,右邊為大,左邊為小。進餐時,應避免不雅舉止,拿菜酌量進食不出聲,進退要有禮。當宴會完畢,客人應向主人致謝,主人並安排車子,讓來賓乘坐。

最近更新日期: 2019-05-10